Соглашение на обработку персональных данных

Настоящим я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие следующим операторам:

1. Состав обрабатываемых данных

Обработке подлежат следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество
• Контактные телефоны
• Адреса электронной почты
• Почтовые адреса доставки
• Платежные и банковские реквизиты
• История заказов и взаимодействий
• Технические данные (IP-адреса, cookies, параметры устройств)
• Данные переписки в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и по электронной почте

2. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Заключение и исполнение договоров купли-продажи
• Доставка товаров и оказание сопутствующих услуг
• Обратная связь и клиентская поддержка
• Информирование о статусе заказов
• Маркетинговые коммуникации (при наличии отдельного согласия)
• Выполнение требований законодательства РФ
• Контроль качества обслуживания
• Предотвращение мошеннических действий

3. Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

• Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение
• Уточнение (обновление, изменение)
• Использование, передача (распространение, предоставление, доступ)
• Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
• Автоматизированная обработка с использованием информационных систем
• Неавтоматизированная обработка (в бумажном виде)

4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут быть переданы следующим категориям третьих лиц:

• Службы доставки (СДЭК, Почта России и другие перевозчики)
• Платежные системы и банковские учреждения
• Поставщики IT-услуг и облачных сервисов (хостинг, CRM-системы)
• Государственные органы по их законным требованиям
• Правообладатели программного обеспечения (при необходимости активации лицензий)

Все третьи лица обеспечивают конфиденциальность и безопасность передаваемых данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5. Сроки хранения

Персональные данные хранятся:

• В течение 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия - для данных клиентов
• В течение сроков, установленных законодательством РФ - для отдельных категорий данных
• До момента отзыва согласия субъектом персональных данных (если иное не предусмотрено законом)

По истечении указанных сроков данные подлежат обезличиванию или уничтожению.

6. Способы получения согласия

Согласие на обработку персональных данных считается полученным при:

• Оформлении заказа на сайте www.lux-santeh.ru
• Совершении телефонного звонка на указанные номера компании после прослушивания информационного сообщения
• Начале переписки в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) после получения информационного сообщения
• Отправке электронного письма на адреса компании
• Подписании бумажного экземпляра согласия
• Проставлении соответствующей отметки в формах обратной связи

7. Особые условия для мессенджеров

При общении через WhatsApp*, Telegram или иные мессенджеры:

• Первое информационное сообщение содержит основные положения данного согласия
• Продолжение общения после получения информационного сообщения означает согласие с условиями обработки данных
• Все переданные в мессенджерах данные (номера телефонов, текст сообщений, файлы) подлежат обработке
• Логи переписки хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия

*Примечание: Мессенджер WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получать информацию об обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных
• Отозвать настоящее согласие на обработку персональных данных
• Требовать устранения неправомерных действий с вашими данными
• Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченном органе
• Защищать свои права и законные интересы в судебном порядке

9. Отзыв согласия

Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных:

• Путем направления письменного уведомления по юридическому адресу операторов с пометкой "Отзыв согласия на обработку персональных данных"
• Через специальную форму в личном кабинете на сайте (если имеется)
• Путем отправки электронного письма на адрес info@lux-santeh.ru с темой "Отзыв согласия"

Отзыв согласия влечет удаление вашей учетной записи и всех персональных данных, если их хранение не требуется в соответствии с законодательством РФ.

10. Контактная информация

Ответственный за обработку персональных данных: Кузнецов Александр Степанович

Контактный телефон: +7 (499) 322-18-94

Электронная почта: info@lux-santeh.ru

Почтовый адрес для обращений: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, дом 20, стр. 1А

11. Заключительные положения

Настоящее согласие действует с момента его получения любым из указанных способов и до момента отзыва.

Операторы вправе вносить изменения в настоящее согласие с обязательной публикацией новой версии на сайте www.lux-santeh.ru.

Продолжение использования сервисов после изменения согласия означает согласие с новой редакцией.